Здесь описано, какие персональные данные получает сайт студии SwiftandScale, зачем они нам нужны, где хранятся, кто их видит и как вы можете ими распоряжаться. Документ составлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — компания SwiftandScale LLC, зарегистрированная во Вьетнаме.
По любым вопросам о персональных данных пишите на privacy@swiftandscale.com.
Почтовый адрес для обращений: 119421, г. Москва, ул. Новаторов, д. 36, корп. 4, офис 28В.
Какие данные мы получаем
О себе вы сообщаете нам только то, что сами отправляете через форму на сайте. Регистрации и личных кабинетов здесь нет. Отдельно мы собираем статистику посещений — о ней в разделе «Аналитика и cookie».
На сайте есть два вида форм.
Заявка или запрос консультации:
- адрес электронной почты — обязательно, иначе мы не сможем ответить;
- по желанию: имя, текст сообщения, удобный мессенджер и ваше имя пользователя в нём;
- автоматически: адрес страницы, с которой отправлена форма.
Подписка на рассылку:
- адрес электронной почты;
- отметка о том, что вы дали согласие, поставив галочку.
Больше мы ничего не спрашиваем: ни телефона, ни названия компании, ни адреса. Мы не покупаем данные и не дополняем их сведениями из других источников.
Зачем и на каком основании
Данные заявки нужны, чтобы ответить на неё и продолжить разговор. Если вы захотите, этот разговор может привести к договору. Основание — ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму.
Данные подписки нужны только для того, чтобы присылать вам статьи студии. Основание — ваше согласие.
Данные заявки мы не используем для рассылки, если вы отдельно на неё не подписались.
Для данных посещений, которые собирает Яндекс Метрика, основание другое. О нём — в разделе «Аналитика и cookie».
С данными мы делаем только то, что нужно для этих целей: получаем, записываем, храним, уточняем по вашей просьбе, используем, передаём обработчикам, названным ниже, и удаляем. Обработка ведётся с помощью средств автоматизации.
Аналитика и cookie
На русских страницах сайта работают две системы аналитики.
Umami. Работает на собственном сервере студии. Не ставит cookie и не хранит никаких идентификаторов. Её цифры нельзя связать с конкретным человеком, и они не покидают этот сервер.
Яндекс Метрика. Ставит свои cookie — их названия начинаются с _ym_. Кроме того, Метрика записывает обезличенный повтор визита (Вебвизор): какие страницы вы открывали, как прокручивали их, как двигали мышью и куда нажимали.
То, что вы вводите в формы, Метрика не записывает. Поля форм помечены так, чтобы исключить их из записи, а запись полей выключена в настройках счётчика.
Яндекс обрабатывает эти данные о посещении по поручению студии и на своих условиях. Это единственная сторонняя компания, которая видит что-либо о вашем посещении. То, что вы нам отправили, Яндекс не видит.
Основание для обработки данных о посещении — законный интерес студии (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ): нам нужно понимать, по каким поисковым запросам к нам приходят посетители. Если вы не хотите, чтобы Метрика учитывала ваше посещение, откажитесь от неё одним из способов ниже.
Как отказаться от Метрики. Яндекс выпускает расширение для браузера, которое её блокирует: инструкция на сайте Яндекса. Подойдут и расширения, блокирующие трекеры. Сайт при этом продолжит работать полностью.
Сама платформа сайта ставит только один cookie — сессию входа сотрудников в систему управления содержимым. Посетителям он не выдаётся.
Google Analytics, рекламных пикселей и пикселей социальных сетей на сайте нет.
Кто видит ваши данные
Мы не продаём ваши данные и никому не передаём их для маркетинга.
Доступ к ним есть только у сотрудников студии, которые работают с заявками.
По поручению студии и по её указаниям данные обрабатывают:
- компания, у которой арендован сервер студии;
- почтовый сервис, через который идёт переписка;
- Яндекс — только данные о посещениях, как описано выше.
Где хранятся данные
Данные заявок хранятся в собственной базе данных студии. База находится на арендованном сервере в Российской Федерации. В другие места данные не копируются.
Команда студии работает не из России, в другом часовом поясе. Поэтому сотрудники, которые отвечают на заявки, получают доступ к этим данным из-за рубежа.
Сколько мы храним данные
Данные заявки мы храним, пока идёт разговор о вашей заявке или о работе по ней, либо пока вы не отзовёте согласие. Заранее заданного срока нет: заявка двухлетней давности нередко остаётся живым разговором. Когда цель достигнута, мы удаляем данные в течение 30 дней.
Данные подписки мы храним, пока вы не отпишетесь или не отзовёте согласие. Чтобы отписаться, напишите на privacy@swiftandscale.com.
Чтобы отозвать согласие, достаточно одного письма на privacy@swiftandscale.com. Объяснять причину не нужно. Мы прекратим обработку, удалим запись в течение 30 дней и сообщим вам об этом.
Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие данные о вас у нас есть;
- исправить их;
- потребовать их удалить;
- потребовать прекратить их обработку;
- в любой момент отозвать согласие.
Для этого напишите на privacy@swiftandscale.com. Это бесплатно, и причину объяснять не нужно.
Сроки такие:
- на запрос о том, какие данные о вас у нас есть, мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Этот срок можно продлить один раз, не больше чем на 5 рабочих дней, и тогда мы сообщим вам, почему;
- если вы отозвали согласие или попросили прекратить обработку, мы прекращаем её и удаляем данные в течение 30 дней.
Обычно мы отвечаем намного быстрее.
Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в Роскомнадзор — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — или в суд.
Дети
Сайт предлагает услуги разработки для бизнеса и не рассчитан на детей. Мы сознательно не собираем данные людей младше 16 лет. Если такое всё же произошло, сообщите нам, и мы удалим эти данные.
Изменения политики
Когда политика меняется, меняется и дата в начале этой страницы. Если изменение существенно затрагивает данные, которые вы уже передали, мы свяжемся с вами до того, как оно вступит в силу.